Köpvillkor

Om tjänsten

reFitness erbjuder personlig coaching online med individuellt utformade kost- och träningsprogram. Som kund får du tillgång till din personliga tränare, kostschema, träningsprogram, veckorapporter och statistik — både via dator och smartphone.

Tjänsten drivs av reFitness AB. Dessa villkor gäller mellan reFitness och dess kunder. Svensk lag tillämpas på alla avtal. Du behöver ha fyllt 18 år, eller 17 år med målsmans godkännande, för att bli kund.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Du har rätt att inom 14 dagar från att din träning startade ångra ditt köp. Kontakta din tränare för att utöva din ångerrätt.

• Avdrag görs för redan utfört arbete
• Kost- och träningsschema kostar 995 kr/st (1 990 kr totalt) och är inte returbara efter utskick
• Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt

Om du inte följer våra villkor, uppträder oacceptabelt, sprider upphovsrättsskyddat material, registrerat dig med falska uppgifter eller manipulerar bilder/data kan du bli avstängd. Återstående avgift återbetalas enligt rådande villkor.

Upphovsrätt

Allt material på reFitness.se — program, text, layout och bilder — är upphovsrättsskyddat. Det är inte tillåtet att kopiera, dela eller publicera materialet på sociala medier eller på annat sätt, även om mottagaren också är eller har varit kund.

Betalning och säkerhet

Kortbetalning

Kortbetalningar hanteras av vår partner Svea Ekonomi via deras PCI-DSS-certifierade lösning. Vi accepterar Visa och MasterCard. Alla transaktioner krypteras med SSL och vi sparar inga kortnummer. Vi använder 3D-Secure för extra säkerhet.

Fakturabetalning

Vid fakturabetalning tar det 1–3 bankdagar innan betalningen registreras. Krav för faktura:

• Folkbokförd i Sverige och minst 18 år
• Inga betalningsanmärkningar
• Betalningsvillkor: 14 dagar
• Försenad betalning: påminnelseavgift + dröjsmålsränta 2 % per månad

Delbetalning

Via Svea Ekonomi kan du välja att delbetala ditt köp. Sedvanlig kreditprövning sker. Köpet kan alltid betalas i sin helhet innan förfallodag.

Exempel: köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: effektiv ränta 10,68 %.

Allmänna villkor (Svea Ekonomi) · Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

Alla priser är inklusive moms. reFitness lagrar ingen känslig information som kontokortsnummer eller personnummer.

Personuppgifter och GDPR

reFitness skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Vi sparar:

• Kontaktuppgifter — namn, e-post, adress, telefon
• Träningsdata — formulärsvar, kost- och träningsscheman, veckorapporter, diagram
• Köphistorik — fakturor och betalningar (sparas enligt bokföringslagen)

Uppgifterna används för att utföra vår tjänst, fakturering, statistik och marknadsföring. Du samtycker till att marknadsföring kan ske via e-post, sms och digitala kanaler.

Dina rättigheter

• Du kan när som helst begära ut, ändra eller radera dina uppgifter
• Köpdata kan inte raderas helt pga bokföringsregler
• All marknadsföring innehåller möjlighet att avregistrera sig
• Konton spärras automatiskt för marknadsföring efter 12 månaders inaktivitet

Kontakta support@refitness.se för frågor om dina personuppgifter.

Hantering av data

• Kost- och träningsscheman — sparas så länge kunden önskar
• Formulärdata — raderas efter avslutad period, begärs in på nytt
• Adress — sparas för att underlätta framtida köp och leverans
• Övrig data — raderas när den uppfyllt sitt syfte

Träning och hälsa

Konsultera din läkare innan du påbörjar kost- och träningsschema. All träning sker på egen risk. Du har skyldighet att informera din tränare om nuvarande och tidigare sjukdomar samt skador.

Samtliga tränare på reFitness är licensierade personliga tränare. Avbryt omedelbart ett träningspass vid yrsel, illamående eller smärta — informera din tränare och kontakta läkare.

Tjänsten passar inte dig som

• Genomgår rehabilitering
• Behöver sjukgymnastik för ortopediska problem
• Har gjort Gastric bypass eller Gastric Sleeve
• Har eller har haft problem med ätstörningar

Leverans och avbrott

Om din tränare blir sjuk eller frånvarande:

• Upp till 1 vecka — du kompenseras med motsvarande extra abonnemangstid
• Mer än 1 vecka — en vikarie (ordinarie medarbetare) tar över
• Tekniska avbrott under 24 timmar — ingen kompensation
• Avbrott över 24 timmar — abonnemangstid förlängs

Tävlingsvillkor

För att delta i reFitness tävlingar måste du använda reFitness kost- och träningsscheman under hela tävlingen. Inga andra metoder är godkända — detta leder till diskvalificering och återbetalning av eventuella priser.

Tävlingsvinster beskattas enligt Skatteverkets regler för tävlingsvinster.

reFitness förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor utan föregående avisering.